農業活動

你抽到農遊券了嗎?

  • 我的角色

    前後台介面,架構流程,協助行銷提出的數據問題進行介面優化

  • 執行時間

    2020年7月-9月

  • 標籤

    UI/UX設計、資訊架構流程、疫情

01 | 專案目標

因為藉著行政院發放三倍券振興券的風潮下,由行銷團隊呈報農委會提案獲得肯定後執行
反觀到數據可成為現今氣候異常的模型評估,於是思考軟硬體結合進行
挑戰點是第一次與軟硬體結合問題與分眾用戶群體的使用習慣處理

02 | 角色與產出

初始成立專案時,我和產品經理/系統分析師和六位工程師密切合作。我負責整個UX和 UI設計流程與產出,從定義問題到交付Web介面設計與共用架構切版/APP介面流程等成果給工程師實作。

03 | 專案挑戰

挑戰來源是開發執行都非常短的節奏下,快速假設驗證並要確保系統效能瞬間乘載量

04 | 專案成果與影響

專案達標結束,後續更有延伸系列案 [年節券&柚香券等]
達成KPI

  • 2,786家合作業者 (超過2,000家)
  • 2,786家合作業者 (超過2,000家)
  • 512萬位登記者資料 (超過500萬)
  • 441萬張效期內使用 (超過80%使用率)
  • 創造45億元產值

設計說明

01 研究,了解和定義

了解疫情之下,我們服務的農產業需要振興,內部就先釐清服務流程與不增加業者困擾前提下設計
定義出需要簡單且快速的驗證系統介面

定義出要解決的問題
  • 如何在時程內快速線上與配合團隊行銷配置
  • 流程的易用與可能的中斷流程
  • 既有系統如何配合活動期間的高流量
02 設計與迭代

設計採最小化KB存取,以取票功能正確為優先, 每週定期與團隊視用戶回饋進行調整

03 評估驗證

執行前以先評估農業易遊網視覺存取量較大,與開發討論已輕量處理首頁與活動頁的負載
針對農遊券查詢頁面與首頁進行優化分流, 在監測Google Analytics即時數據,與團隊討論關鍵字與行動版頁面; 也實際觀察業者操作的流程與客服電話進線分析進行改善

04 設計原則

原則以易用和快速為核心,並獲得小黑(行銷KOL)發文認可介面易用良好
針對負載過高,提出以地圖和列表顯示等分流操作降低存取

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APP介面
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農遊卷主視覺
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認可農遊卷操作介面

自我思考

即使事前演練過流量爆衝。但實際上還是當機了約莫半天時間。 針對當時出了很多懶人包,卻發現使用者其實不會看(沒有關注關鍵字)。
在面向不同用戶與期待操作的便利性上可以再有進度的空間。