因為藉著行政院發放三倍券振興券的風潮下,由行銷團隊呈報農委會提案獲得肯定後執行
反觀到數據可成為現今氣候異常的模型評估,於是思考軟硬體結合進行
挑戰點是第一次與軟硬體結合問題與分眾用戶群體的使用習慣處理
初始成立專案時,我和產品經理/系統分析師和六位工程師密切合作。我負責整個UX和 UI設計流程與產出,從定義問題到交付Web介面設計與共用架構切版/APP介面流程等成果給工程師實作。
挑戰來源是開發執行都非常短的節奏下,快速假設驗證並要確保系統效能瞬間乘載量
專案達標結束,後續更有延伸系列案 [年節券&柚香券等]
達成KPI
了解疫情之下,我們服務的農產業需要振興,內部就先釐清服務流程與不增加業者困擾前提下設計
定義出需要簡單且快速的驗證系統介面
設計採最小化KB存取,以取票功能正確為優先, 每週定期與團隊視用戶回饋進行調整
執行前以先評估農業易遊網視覺存取量較大,與開發討論已輕量處理首頁與活動頁的負載
針對農遊券查詢頁面與首頁進行優化分流,
在監測Google Analytics即時數據,與團隊討論關鍵字與行動版頁面;
也實際觀察業者操作的流程與客服電話進線分析進行改善
原則以易用和快速為核心,並獲得小黑(行銷KOL)發文認可介面易用良好
針對負載過高,提出以地圖和列表顯示等分流操作降低存取
即使事前演練過流量爆衝。但實際上還是當機了約莫半天時間。
針對當時出了很多懶人包,卻發現使用者其實不會看(沒有關注關鍵字)。
在面向不同用戶與期待操作的便利性上可以再有進度的空間。